Återbetalningspolicy

Återbetalningspolicy
Vi har en returpolicy på 14 dagar, vilket innebär att du har 14 dagar
efter att du har mottagit din vara för att begära en retur.

Returberättigande

För att vara berättigad till en retur måste din vara vara i samma skick
som du mottog den, oanvänd eller oanvänd, med taggar och i sitt
originalförpackning. Du behöver också kvitto eller inköpsbevis.

Att starta en retur

För att starta en retur kan du kontakta oss på
sara@sadiocollection.se.Om din retur accepteras skickar vi dig
instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket. Varor som skickas
tillbaka till oss utan att först begära en retur kommer inte att
accepteras.

Frågor om returer

Du kan alltid kontakta oss för eventuella frågor om retur på
sara@sadiocollection.se

Skador och problem

Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss
omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara, så att
vi kan utvärdera problemet och göra det rätt.

Undantag / Icke-returbara varor

Vissa typer av varor kan inte returneras, som förbrukningsvaror,
specialprodukter och personvårdsvaror. Vi accepterar inte heller returer
för farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser. Kontakta oss om
du har frågor om din specifika vara.

Slutförsäljning och presentkort

Tyvärr kan vi inte acceptera returer av reaprodukter eller presentkort.

Utbyten

Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att
returnera den vara du har, och när returen har accepterats, göra en
separat köp för den nya varan.

Återbetalningar

Vi meddelar dig så snart vi har mottagit och inspekterat din retur, och
låter dig veta om återbetalningen godkändes eller inte. Om den godkänns
kommer du automatiskt att få återbetalningen på din ursprungliga
betalningsmetod. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller
kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen också.

Retur- och avbokningspolicy

Alla varor i original, oanvändt skick kan returneras för en full
återbetalning som ska utfärdas tillbaka till det ursprungliga
betalningssättet. Returer måste initieras inom 14 dagars returperiod.
Kontakta oss på sara@sadiocollection.se för hjälp.

Fraktkostnader

Observera att Everyday Clay by Sara inte täcker fraktkostnaderna för
returen. Det är kundens ansvar att betala för säker frakt till vårt
kontor.

Orderavbokning

Om din order inte har skickats, kommer vi att utfärda en full
återbetalning inklusive fraktkostnader. Om din order har skickats kan vi
inte omdirigera paketet tillbaka till oss. Kontakta oss på
sara@sadiocollection.se för en retur.

Återbetalningsprocess

Alla återbetalningar utfärdas tillbaka till det ursprungliga
betalningssättet.

Skicka din retur

Kontakta oss på sara@sadiocollection.se för en returbehörighet innan du
skickar några returer. Om produkterna är berättigade till retur, skicka
dem till:

Sadio Collection AB
Tillinge 4
74594 Enköping

När kommer jag att få min återbetalning?

Vi kommer att återbetala din betalning så snart vi har mottagit och
inspekterat dina returnerade varor. Denna process tar vanligtvis 3-5
arbetsdagar att slutföra, och återbetalningen krediteras det
ursprungliga betalningssättet.